Un soporte o mantenimiento remoto, consiste en solucionar cualquier duda o problema de software de tu Terminal de Punto de Venta de forma simple, es decir, sin que un técnico tenga que desplazarse hasta el lugar donde te encuentras. Es una herramienta que dejamos instalada en todos nuestros TPVS que se alquilan y la empresa que solicita el servicio sólo necesita tener conexión a internet, directamente, sin hacer nada, de forma automatizada un técnico se conecta para dar el soporte requerido.
Características del soporte remoto Alquiler DeTPV.es:
El soporte que tu TPV necesita siempre cuando tú lo requieras, sin desplazamientos, y con rapidez.
- Este servicio funciona a través de internet, es decir, para que esta ayuda funcione sólo es necesario tener una línea ADSL.
- Este servicio soluciona cualquier duda o problema de forma eficaz, ya que es instantáneo, y no es necesario ningún desplazamiento.
- Permite evaluar, diagnosticar, y reparar tu TPV táctil, desde una conexión a distancia.
Beneficios del soporte remoto:
- Velocidad: La dinámica del punto de venta exige respuestas inmediatas y veloces a la hora de presentarse una situación anormal, es por eso por lo que el soporte remoto da la respuesta para tener siempre el terminal TPV táctil operativo y evitar ‘tiempo muerto’.
- Disponibilidad: El soporte remoto permite que el usuario tenga acceso a una ayuda inmediata del sistema de gestión de TPV y contar con un servicio eficaz.
- Proactividad: Por medio de alarmas programadas se puede detectar y anticipar cualquier eventualidad del sistema del terminal de punto de venta.
- Formación: Cualquier duda de uso del software puede ser consultado en tiempo real, el usuario puede ver todo desde su pantalla, y le da la oportunidad de aprender al mismo tiempo.
- Satisfacción:Al obtener soluciones rápidas y concisas con este soporte, generamos mayor satisfacción y más confianza en nuestros clientes de alquiler de TPV en toda España.
Cuando contratamos el servicio de alquilerdetpv.es, tenemos soporte técnico al instante esto es un valor importante e imprescindible para tener la TPV siempre en funcionamiento es uno de los tantos puntos a favor de este servicio que además de ahorrarte dinero, te ahorra tiempo.
llámanos